Preguntas

🇦🇷 Fabricado en Argentina

Fabricamos artesanalmente en nuestro taller de Lomas de Zamora, Buenos Aires:

• Decks de madera (fingerboards)
• Rails
• Rampas y módulos
• Remeras y accesorios de la marca

Los trucks y ruedas que usamos para armar los fingerboards completos son importados. Seleccionamos piezas de calidad para que cada setup funcione bien desde el primer día.

También ofrecemos productos de marcas internacionales como Blackriver y Tech Deck.

Sí, es completamente normal y es parte de nuestro proceso artesanal.

Todas nuestras maderas son teñidas a mano en nuestro taller. Cada pieza absorbe el tinte de manera diferente según la veta natural de la madera, la temperatura y el tiempo de proceso. Esto hace que cada deck sea único.

Si recibiste un producto con un defecto real de fabricación (rajaduras, laminado despegado, etc.) contactanos y lo resolvemos.

Sí. Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación. Si recibís un producto con defecto, contactanos dentro de los 7 días de recibido tu pedido y lo resolvemos.

La garantía no cubre el desgaste por uso normal (ruedas gastadas, madera rayada por trucos) ni daños por mal uso.

Para iniciar un reclamo escribinos a [email protected] con tu número de pedido y fotos.

Sí, trabajamos con pedidos personalizados y mayoristas. Si necesitás decks con gráficas especiales, obstáculos a medida o querés ser distribuidor oficial, contactanos:

• 📧 [email protected]
• 📱 WhatsApp: +54 9 11 3805-5430

Enviamos a todo el país por Andreani y Correo Argentino, ambos con seguimiento puerta a puerta.

• 🚛 Andreani: 48 a 72 horas hábiles (estimativo)
• 📬 Correo Argentino: 48 a 72 horas hábiles (estimativo)
• 🏠 Retiro en local: Lomas de Zamora, Buenos Aires (sin cargo — coordinar por WhatsApp)

Una vez despachado el pedido te enviamos el número de seguimiento por email.

No. Los tiempos indicados son estimativos, no garantizados. Pueden verse afectados por alta demanda en fechas especiales, demoras propias del correo, destinos remotos o feriados.

Si tu pedido no llegó en el plazo estimado, aguardá 2 días hábiles adicionales antes de contactarnos.

¡Sí! Enviamos a todo el mundo.

• ✈️ Todo el mundo: FedEx — 5 días hábiles (estimativo)
• 🇺🇸 Estados Unidos: FedEx o UPS — 5 días hábiles (estimativo)

• No están incluidos en el precio del producto ni del envío
• Son responsabilidad exclusiva del comprador
• No pueden ser predichos ni controlados por Finger Industries

Recomendamos consultar las regulaciones aduaneras de tu país antes de comprar.

Dentro de Argentina:

• MercadoPago — tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y efectivo

Compras internacionales:

• PayPal — tarjetas de crédito y débito internacionales

Todos los pagos se procesan de forma segura. Finger Industries no almacena datos de tarjetas.

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Producto con defecto de fabricación
• Producto diferente al pedido
• Producto dañado durante el envío

Para iniciar una devolución escribinos a [email protected] dentro de los 7 días de recibido el pedido, con fotos y número de pedido.

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión ni en productos usados.

• 📧 Email: [email protected]
• 📱 WhatsApp: +54 9 11 3805-5430
• 📍 Retiro en local: Lomas de Zamora, Buenos Aires (coordinar previamente)

Respondemos de lunes a viernes en horario hábil. Para consultas urgentes, WhatsApp es el canal más rápido.